يشتكي العديد من زبائن ترامواي الجزائر العاصمة، من قلة الأمن والمناوشات والمضايقات التي تحدث بهذه الوسيلة التي يتزايد عدد مستعمليها يوميا، منهم العمال ومرتادو أماكن الراحة والترفيه، كون خط الترامواي قريبا من هذه الأماكن وبعض الشواطئ التي تلجأ إليها العائلات، خاصة خلال الفترة الصيفية. 

وذكر بعض هؤلاء لـ "المساء"، أن الأمن داخل الترامواي تراجع في الفترة الأخيرة، وأصبح الكثير من مستعمليه يتعرضون لمضايقات من قبل بعض الشباب الذين يستغلون فرصة غياب الأعوان في أغلب الأحيان، مشيرين إلى أن مهمة هؤلاء تقتصر عادة على مراقبة اقتناء الزبائن تذاكر السفر بدون العمل على ضمان أحسن الخدمات بهذه الوسيلة، التي تشهد إقبالا كبيرا من قبل المواطنين.

وحسب هؤلاء فإن ترامواي العاصمة فقد الكثير من خصوصيته في الفترة الأخيرة، بسبب تهاون أعوان المراقبة، حيث أصبح يقصده بعض الشباب الطائشين والمتسولين الذين يزعجون زبائن الترامواي من العمال والعائلات التي تعتمد على هذه الوسيلة في تنقلاتها نحو عدة بلديات بالعاصمة.

وفي هذا الصدد، عبّرت موظفة بإحدى الإدارات بوسط العاصمة، عن قلقها للظروف التي تتنقل فيها يوميا من مسكنها بشرق العاصمة إلى مقر عملها، بسبب بعض المناوشات التي تحدث بالترامواي والمتسولين الذين يغزونه، خاصة في بعض المحطات التي تشهد إقبالا كبيرا، منها محطة المعدومين التي يتوقف بها الكثير من مستعملي الترامواي من أجل استعمال ميترو الجزائر، ومواصلة ما تبقّى من مسافة للوصول إلى وسط العاصمة.

كما يشتكي بعض زبائن الترامواي، منهم العائلات التي تقصد منتزه الصابلات عبر محطة الخروبة، وأيضا "بارك الأحلام" بالصنوبر البحري، ومحطة الديار الخمس بالمحمدية، من بعض التصرفات غير اللائقة التي تحدث في غياب أعوان الرقابة، مشيرين إلى أن العدد الكبير للمسافرين عبر التراموي يتطلب تنظيم الأمور أكثر، خاصة خلال هذه الفترة التي يوجد فيها الطلبة والتلاميذ في عطلة، ويقصدون يوميا أماكن الراحة والترفيه للاستمتاع بوقتهم.

ويناشد هؤلاء الجهات المعنية التدخل، لمنع أي محاولة اعتداء أو مضايقة الزبائن داخل العربات، الذين وجدوا في الترامواي الوسيلة المفضلة للتنقل بدون عناء، والتخلص من مشاكل حافلات النقل، خاصة التابعة للخواص التي كانت تشكل هاجسا بالنسبة للمواطنين، منهم القاطنون بشرق العاصمة، الذين استفادوا من خط يمتد من شارع المعدومين ببلوزداد إلى درقانة ببرج الكيفان، في انتظار التوسع نحو بئر مراد رايس، حيث يبلغ طول خط ترامواي الجزائر العاصمة حاليا 5ر23 كلم و36 محطة، ما يتطلب تجنيد عدد كاف من الأعوان أو شرطة خاصة بهذه الوسيلة.