باشرت مؤسسة سونلغاز بشار عبر مختلف وكالاتها التجارية الموزعة على إقليم ولاية بشار والولاية المنتدبة بني عباس حملة توعوية واسعة لفائدة الزبائن وهذا عن طريق إنشاء مكاتب استشارية على مستوى كافة الوكالات التجارية التابعة لشركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب.

وحسب المكلفة بالإعلام فإن الهدف من هذه الخدمة هو استقبال الزبائن مع إرشادهم وتقديم كافة التوضيحات من أجل الاستخدام الرشيد والأمثل للطاقة مع الحفاظ على راحة الزبون، بحيث تتمثل المهام الرئيسية للمستشارين على مستوى الوكالات التجارية في توضيح كيفية توفير الطاقة وترشيد الاستهلاك مع كيفية استخدام الأجهزة الكهربائية وتجنب المخاطر الناجمة عن الاستخدام السيئ، إضافة إلى غرس مفاهيم الاستخدام الجيد والعقلاني للطاقة وهذا حفاظا على جيب الزبون. للإشارة، تسعى مؤسسة سونلغاز بشار إلى مرافقة جميع الزبائن خاصة فيما تعلق بتسوية الديون وتسديدها عن طريق أقساط وهذا مراعاة للوضعية الاجتماعية لزبائنها.