تم برسم العام 2017 إنشاء مكتب وساطة عائلي واجتماعي موجه للتكفل بالأشخاص المسنين والمشردين بدون مأوى، بمديرية النشاط  الاجتماعي لولاية قسنطينة، حسبما أوضحته رميساء حملاوي المكلفة بالاتصال على هامش الحفل المنظم لفائدة الأشخاص المسنين بحامة بوزيان، والمقيمين بدار الرحمة بحي جبل الوحش،  بمناسبة عيد الأضحى، بمبادرة من الجمعية الخيرية "أبواب الرحمان" بالتنسيق مع مديرية النشاط الاجتماعي.

حيث أشارت إلى أن هذه المنشأة تهدف أساسا إلى إعادة الإدماج العائلي والاجتماعي للأشخاص المسنين في وضعية حساسة ومشاكل اجتماعية. 

ويرمي تنصيب هذا المكتب كذلك حسب السيدة حملاوي، إلى دعم هذه الشريحة من المجتمع وخاصة الأشخاص المسنين الذين يعانون من إعاقات ويحتاجون إلى تكفل ورعاية في مؤسسات متخصصة. ولضمان معالجة ملفات هذه الشريحة الاجتماعية في وضعية حرجة "جسديا ونفسيا وماديا" تم تخصص فريق متعدد التخصصات يضم أطباء نفسانيين وأطباء اجتماعيين ومساعدين اجتماعيين وإداريين.

من جهة أخرى، تم تنظيم حفل موسيقي بقاعة الحفلات ببلدية ديدوش مراد، شمال قسنطينة، لفائدة 70 شخص من هذه الفئة المهمشة اجتماعيا منها 40 من دار الرحمة  و30 آخرين من دار الأشخاص المسنين.

وتعمل الجمعية الخيرية" أبواب الرحمان "على خلق روابط خاصة مع هذه فئة الاجتماعية الضعيفة التي تحتاج إلى مساعدة خاصة،  حسبما أشارت إليه رئيسة هذه الجمعية فطيمة كواشي.

وحسب آخر إحصائيات مديرية النشاط الاجتماعي، فإن ما لا يقل عن 87 من الأشخاص 

المسنين منهم 57 ذوي الاحتياجات الخاصة نزلاء بدار المسنين بحامة بوزيان، في حين يعيش 56 شخصا في دار الرحمة.