حذّرت مؤسسة "بريد الجزائر" في بيان لها، زبائنها، من مشاركة أي معلومة شخصية تتعلق بالبطاقة الكلاسيكية، لاسيما رمز التحقق OTP المرسل عبر الرسائل النصية القصيرة، موضحة بأن المؤسسة "لا تتصل مطلقا بزبائنها عبر الهاتف أو عبر أي وسيلة أخرى لطلب هذا الرمز أو أي بيانات سرية تخص الحساب البريدي أو البطاقة الكلاسيكية". ودعت إلى توخي الحذر وعدم الاستجابة لأي مكالمات أو رسائل مشبوهة تدعي الانتماء للمؤسسة، والإبلاغ الفوري عنها عبر القنوات الرسمية، مذكرة في بيانها بروابط صفحاتها الرسمية ممثلة في مواقع التواصل الاجتماعي والتطبيقات الرسمية للمؤسسة.