أطلقت «جازي» مؤخرا برنامج «محبة الزبون» الذي يهدف إلى قياس مستوى رضا المشتركين من أجل تلبية أفضل لمتطلباته، وتتمثل هذه العملية ـ حسب بيان للمتعامل» تحوز «المساء» نسخة منه ـ في قياس درجة وطريقة تفاعل المشتركين مع مراكز الاتصال والمحلات وكذلك مراكز الخدمات، حيث تدعو «جازي» زبائنها للرد على استطلاع رأي حول جودة الخدمات والمنتجات من أجل تحديد المجالات  والآليات التي يمكن تحسينها.وتكفل بهذه المهمة ـ حسب البيان ـ قسم تجربة الزبائن المسؤول عن تحليل آراء المشتركين بالتعاون مع باقي الأقسام المعنية، من أجل دراسة النقائص التي تم تحديدها، ومن ثم تحسين تجربة الزبائن رغبة في الاستجابة لتوقعاتهم المختلفة.