أعنت شركة المياه والتطهير للجزائر (سيال)، أمس، أنها قامت، في ظل جائحة فيروس كورونا بالاستمرارية في نشاطاتها وركزت على الأولويات المتعلقة بعمليات التزويد بمياه الشرب ومعالجة المياه المستعملة، وعليه عمدت "سيال" إلى غلق 29 وكالة تجارية بهدف الحد من خطر انتشار فيروس كورونا وحماية زبائنها وعمالها.

وأوضح بيان مديرية الاتصال أنه تم في هذا الصدد "تعليق عمليات قراءة مؤشرات العدادات وتوزيع الفواتير، وأن تقدير الاستهلاك الخاص بكل زابون سيتم على أساس حصيلة الاستهلاك السابقة"، كما سيتم تعليق قطع المياه في حالات عدم تسديد الفواتير، داعية إلى التحلي  بالمسؤولية في استهلاك واستعمال المياه الذي "يجب أن يكون بطريقة عقلانية، لتفادي التبذير".

وأشار البيان إلى أن مؤسسة "سيال" تعمد لإبقاء علاقة جوارية بزبائنها وتقديم خدماتها عن بعد من خلال الإبقاء على مركز الاستقبال الهاتفي العملياتي إضافة إلى 11 وكالة للزبائن في الخدمة، 8 منها على مستوى ولاية الجزائر و3 وكالات على مستوى ولاية تيبازة.

ودعت سيال زبائنها لتحميل تطبيق "وكالتي" المتوفرة بموقع "سيال" على الويب أو متجر غوغل بلاي، والذي يمكن الزبون من إرسال قراءة لمؤشر عداده ودفع فاتورته عبر الانترنت باستعمال بطاقة CIB أو الذهبية، ومشاهدة فاتورته وتحميلها أو تنزيلها بصيغة رقمية ومتابعة استهلاكه وعرض وتعديل بياناته الشخصية، بالإضافة إلى الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بالماء في بلديته (جودة، أشغال الجارية...).