اختُتمت، أمس بقسنطينة، فعاليات الحملة التحسيسية الإعلامية الوطنية المشتركة حول الخدمات الرقمية لقطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي بعد أسابيع من النشاط الميداني، محققة أرقاما لافتة، تعكس تزايد إقبال المواطنين على الرقمنة، حيث سجلت مصالح القطاع بقسنطينة 73 ألف عملية ولوج إلى المنصات الرقمية مقابل استخراج أزيد من 31 ألف شهادة عن بعد خلال الثلاثي الأول من سنة 2026.

وجاءت هذه الحملة التي انطلقت في 25 مارس الماضي تحت شعار "خدماتنا الرقمية ترافقكم أينما كنتم"، حسب المدير الولائي للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بقسنطينة، السيد مصمودي نسيم، في إطار تنفيذ توجيهات السلطات العمومية، الرامية إلى عصرنة المرفق العمومي، وتحت إشراف وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، بمشاركة عدة هيئات، من بينها الصندوق الوطني للتقاعد، والصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، وصندوق العطل مدفوعة الأجر، إلى جانب الوكالة الوطنية للتشغيل.

كما ركزت هذه المبادرة على التعريف بأكثر من 23 خدمة رقمية، بهدف تبسيط الإجراءات الإدارية، وتقريب الخدمة من المواطن، من خلال تعميم استعمال المنصات والتطبيقات الرقمية، بما يسمح بتقليص آجال المعالجة، وإعفاء المرتفقين من عناء التنقل؛ تجسيدا لمبدأ الإدارة في خدمة المواطن.

وكشف المسؤول أن مصالحه أطلقت بالتزامن مع الحملة، قوافل رقمية، وشبابيك جوارية، وأبوابا مفتوحة عبر عدة بلديات، على غرار البلدية الأم عين السمارة، والخروب، والمدينة الجديدة علي منجلي، وحامة بوزيان، وزيغود يوسف، وعين عبيد، إذ تم تقديم شروحات مباشرة حول مختلف الخدمات الرقمية، لا سيما منصة "فضاء الهناء" ، وبوابة التصريح عن بعد، وخدمات صندوق العطل والتقاعد، وهو ما قابله إقبال معتبر من المواطنين.

وأضاف مدير "كناص" الولائي أن خدمات الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، شهدت إطلاق خدمة رقمية جديدة، تتيح لأرباب العمل استخراج "شهادة انتساب رب العمل" عن بعد عبر بوابة التصريح الإلكتروني، ما من شأنه تسهيل الإجراءات الإدارية، وتخفيف الضغط عن الوكالات المحلية، فضلا عن تقليص آجال معالجة الملفات بعد أن كانت هذه الوثيقة تتطلب التنقل، واستهلاك وقت معتبر، موضحا أن هذه الخدمة تندرج ضمن استراتيجية توسيع باقة الخدمات الرقمية، إلى جانب منصات قائمة؛ على غرار "فضاء الهناء"، مع ضمان المرافقة عبر الرقم الأخضر 3010، والقنوات الرقمية المختلفة.

وبلغة الأرقام، أحصت مصالح "كناص" بقسنطينة خلال الثلاثي الأول من السنة الجارية، تسجيل 73722 عملية ولوج إلى البوابة الرقمية للتصريح عن بعد، مع انضمام 346 مستعمل جديد مقابل استخراج 16585 شهادة انتساب، و4842 شهادة أداء مستحقات، إضافة إلى 11798 تصريح بأوعية الاشتراكات، و9718 تصريح بالأجور والأجراء، فضلا عن 8273 طلب انتساب، و10196 طلب ترقيم للأجراء، في حين بلغت عمليات الدفع الإلكتروني 306 عملية.

أما بخصوص خدمات "فضاء الهناء" على مستوى الوكالة الولائية، فقد تم تسجيل 73392 عملية ولوج مع 9247 مستعمل جديد، واستخراج 31035 شهادة انتساب عن بعد، إلى جانب إيداع 8089 عطلة مرضية إلكترونيّا، و1094 طلب بطاقة شفاء، فضلا عن 1899 شهادة الحصول على الريع، و607 شهادة عجز، إضافة إلى تسجيل 3 طلبات عطلة أمومة عن بعد.

وأكد المتحدث أن هذه النتائج تعكس نجاح الحملة في ترسيخ ثقافة الرقمنة، وتعزيز ثقة المواطن في الخدمات الإلكترونية، خاصة مع اعتماد القطاع على أنظمة حديثة، تشمل ذكاء الأعمال، وتقنيات الذكاء الاصطناعي في معالجة وتحليل المعطيات، بما يساهم في تحسين التسيير، واتخاذ القرار. كما أبرز أن وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي ماضية في مواصلة مسار الإصلاح والتحديث، من خلال تعزيز الشفافية والنجاعة، وتكريس التحول الرقمي كخيار استراتيجي، بما يستجيب لتطلعات المواطنين، ويكرس إدارة عمومية عصرية، قائمة على الفعالية، وجودة الخدمة.