عيب الإدارة أنها منغلقة على نفسها
حنان حيمر حنان حيمر

تحسين الخدمة العمومية ليس مجرد شعارات

عيب الإدارة أنها منغلقة على نفسها

انتقد رئيس جمعية حماية وإرشاد المستهلك ومحيطه، السيد مصطفى زبدي، أداء الادارة، معتبرا أن الحديث عن إصلاح الخدمة العمومية ”مجرد شعارات” يكذبه الميدان والمعاناة اليومية التي مازال يعيشها المواطنون. وقال إنه من غير المعقول أن تلقى جمعيات متطوعة متاعب ميدانية وعراقيل ولامبالاة من طرف إدارات يفترض أن تكون سندا لها، مضيفا أن هذا الأمر لايمكن تقبله بأي حال من الأحوال. وذهب بعيدا في وصفه للوضع، حين قال إن بيروقراطية الادارة ماتزال موجودة وأنها ”هي التي تؤدي بالناس إلى التطرف السلوكي وإلى طلب الحق بالقوة والتمرد”.
قالها ”بمرارة”، متحفظا عن ذكر الكثير من الأمور والمعاناة التي تلقاها الجمعيات والمواطنون يوميا في تعاملاتهم الادارية. واكتفى بذكر مثال فقط عن محاولاته المتكررة منذ أيام للاتصال هاتفيا بمكتب الجمعيات بوزارة الداخلية والجماعات المحلية، دون رد. بالمقابل، يعترف محدثنا بان هناك تحسنا وتسهيلا لبعض الاجراءات الادارية بفضل إدخال تكنولوجيات الاعلام والاتصال في الادارات الجزائرية. لكن تبقى الذهنيات هي العائق الأكبر أمام تطوير أداء الادارة، كما يلاحظ السيد زبدي، الذي استغرب غياب رئيس بلدية عن مكتبه أيام استقبال المواطنين واكتفاء العديد من الموظفين بالبقاء في مكاتبهم المكيفة، عوض النزول إلى الميدان من أجل الاطلاع على معاناة المواطنين، أو على الأقل فتح قنوات مع الجمعيات لتلقي شكاوى المواطنين، متسائلا ”كيف يمكن إصلاح الادارة وهي منغلقة على نفسها؟”.

إقرأ أيضا..

قايد صالح: قطار الجزائر وضع على السكة الصحيحة
16 أكتوير 2019
قال إن موجة الشعب ستجرف الذين نصبوا أنفسهم أوصياء عليه بالكذب والبهتان

قايد صالح: قطار الجزائر وضع على السكة الصحيحة

تعزيز علاقات التعاون في إطار المصلحة المتبادلة
16 أكتوير 2019
رئيس الدولة يتسلم أوراق اعتماد عدة سفراء دول

تعزيز علاقات التعاون في إطار المصلحة المتبادلة

قرابة مليون شخص يزاولون التعليم القرآني
16 أكتوير 2019
وزير الشؤون الدينية:

قرابة مليون شخص يزاولون التعليم القرآني

العدد 6927
16 أكتوير 2019

العدد 6927