تزايد مستمر في استخدام الدفع الإلكتروني
  • القراءات: 352
زبير. ز زبير. ز

شركة "سياكو"

تزايد مستمر في استخدام الدفع الإلكتروني

أحصت شركة "سياكو" لتسيير شبكتي المياه الصالحة للشرب وقنوات الصرف الصحي بولاية قسنطينة، زيادة ملحوظة في عدد المسجلين، ضمن خدمتها الجديدة، الخاصة بالدفع الإلكتروني، منذ دخول الحجر الصحي حيز التطبيق، نظرا لتفشي فيروس "كوفيد 19" والإجراءات المتخذة في سبيل الحد من انتشاره.

أوضحت خلية الإعلام والاتصال بمؤسسة "سياكو"، المنبثقة عن اتحاد شركتي "الجزائرية للمياه" و«الديوان الوطني للتطهير"، أن الشركة التي ترفع شعار "مهام وتحديات"، تبذل مجهودات كبيرة من أجل تحسين الخدمة وإرضاء الزبائن، بعدما تقرر في بداية السنة الجارية، استحداث خدمة جديدة، تتمثل في تمكين الزبائن من دفع فواتيرهم عبر الأنترنت، في أي وقت، وبكل أمان، عن طريق البطاقة البنكية أو البريدية، بعد تسجيل أنفسهم على موقع المؤسسة.

أشار نفس المصدر أن عدد الزبائن الذين سجلوا أنفسهم للاستفادة من مزايا الدفع الإلكتروني، دون عناء التنقل إلى وكالات الشركة من أجل تسديد الفواتير، زاد في ظرف أربعة أشهر، وإلى غاية بداية شهر ماي الجاري، 450 مسجلا، بمعدل التحاق يزيد عن 100 زبون في الشهر، والعدد مرشح للارتفاع، في ظل الظروف التي تعرفها البلاد، مع إجراءات الحجر الصحي وصعوبة التنقل.

رغم أن مؤسسة "سياكو"، التزمت بعدم قطع المياه عن الزبائن، خلال هذه الفترة التي تتزامن مع وضع إجراءات استثنائية، بسبب انتشار جائحة "كوفيد 19"، إلا أن دخول هذه الخدمة جاء في وقته، كما أن المؤسسة أطلقتها في إطار تطوير خدماتها وتمكين الزبون من تسديد فاتورته من منزله، دون عناء التنقل، كسبا للجهد وربحا للوقت.

تشترط الخدمة امتلاك الزبون لبطاقة بنكية (سيب)، من أجل التسجيل في قائمة المستفيدين من هذه العملية، حيث يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة وملء بعض المعلومات، قبل التمكن من الحصول على خدمة الدفع الإلكتروني، في انتظار توسيع العملية لتشمل حاملي البطاقة الذهبية لبريد الجزائر، بعد استكمال كل إجراءات اتفاقية الشراكة بين المؤسستين.

تهدف شركة "سياكو" بطاقمها الإداري الجديد، إلى بلوغ أكثر من ضعف العدد المسجل في خدمة الدفع الإلكتروني مع نهاية السنة، خاصة أن هذه الميزة ستسمح للزبون بتسديد فاتورة استهلاكه للماء في أي وقت، على مدى 24 ساعة، وحتى في أيام العطل ونهاية الأسبوع، دون عناء التنقل إلى الوكالات التجارية.

وضعت شركة "سياكو" في متناول زبائنها، فيديو توضحي لعملية التسجيل، انطلاقا من الولوج إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، واختيار فضاء الزبائن، ثم إنشاء حساب، مع وضع البيانات من رقم هاتف، عنوان وبريد إلكتروني، إن أمكن، واختيار كلمة المرور السرية، بعد ذلك، يعود الزبون لاختيار خانة تسديد الفاتورة، إلى ملء البيانات الخاصة بالفاتورة، والأخرى الخاصة ببطاقة الدفع البنكية، قبل الضغط على خانة إرسال المعلومات، كما يمكن للزبون طبع وتحميل وصل التسديد بكل سهولة، ويمكنه أيضا معرفة كمية المياه التي استهلكها، المدة والتسعيرة.

فيما يسمح الفضاء الافتراضي لزبائن شركة "سياكو" بقسنطينة، الذي تم وضعه في خدمة الزبائن، بتسجيل الشكاوى، سواء تعلق الأمر بالتبليغ عن تسربات المياه الصالحة للشرب أو المياه المستعملة، نقص الضغط، نوعية المياه، مبلغ الفاتورة، عدم تلقي الفاتورة، الديون، وغيرها من الخدمات التي تجعل الشركة في تواصل دائم ومباشر مع زبائنها.

للإشارة، تمون مؤسسة "سياكو" أكثر من 98.24 ٪ من سكان قسنطينة بالماء، وتحصي 238 ألف زبون، بتعداد يفوق مليون و328 ألف قاطن، عبر 12 بلدية و48 تجمعا فرعيا، بطول شبكة يفوق 4 آلاف كلم للمياه، و1390 كلم للصرف الصحي، كما تسير المؤسسة 69 محطة ضخ، محطة واحدة للتصفية، 30 بئرا، محطة واحدة للتطهير و254 خزانا بسعة استيعاب إجمالية تصل إلى 430 ألف متر مكعب، ولديها 24 وكالة تجارية عبر إقليم الولاية.

إقرأ أيضا.. في المراسلون

لإخراج قرية أولاد جبارة من الظل

سلطات بلدية تارقة تستجيب لقرار الرئيس

طالبوا بالترسيم والأجور ومنحة كوفيد

شباب عقود ما قبل التشغيل يخرجون للشارع بوهران

لإنجاح ما تبقّى من الشُّعب

تقييم الموسم الفلاحي بعنابة

بومرداس تستعد لاستقبال المصطافين

22 شاطئا معنيا بالفتح السبت المقبل

سكان مزرعة بن ساعد باسطاوالي قلقون

وضعية غير مريحة ومصير مجهول!!

ضمن برنامج تنمية مناطق الظل بوهران

116 مليار سنتيم لإصلاح 90 كلم من الطرق

عين تموشنت تستفيد من مشاريع هامة

50 مليار سنتيم لصيانة كورنيش بني صاف

فيما لايزال مشروع المارينا حبيس الأدراج

جمع 36 طنّا نفاياتٍ من ميناء الصيد بوهران

المزيد من الأخبار

الرئيس تبون ينهي مهام رؤساء دوائر وأميار ومسؤولين محليين

..إقالات بالجملة

رئيس الجمهورية يشرف اليوم على لقاء الحكومة –الولاة

بعد "مهلة" 6 أشهر.. ملء "كشوف النقاط"

بخصوص تشديد إجراءات محاربة الفساد..وزير العدل:

تفعيل الآليات القانونية لاسترداد الأموال المنهوبة

حبس بونويرة قرميط ودرويش هشام.. القضاء العسكري:

أمر بالقبض على غالي بلقصير بتهمة الخيانة العظمى

الفتح التدريجي لفضاءات الاستجمام

المسابح غير معنية بالقرار..

مدير الخزينة ومقاول تحت الرقابة

حبس مدير الأشغال العمومية بتبسة في قضايا فساد

مؤسسة الترقية العقارية تدعو المكتتبين إلى التقرب:

تسليم مفاتيح "LPP" بهذه المواقع

البروفيسور عمر محساس أخصائي الأمراض الصدرية لـ ”المساء”:

وضعية الوباء ستحسم في العشر أيام الموالية لفتح المساجد والشواطئ

مبرزا تراجع الضغط على المستشفيات.. بن بوزيد:

الوضع الصحي مستقر

الرئيس بوتين يطمئن بخصوص فعاليته بعد تجربته على إحدى بناته

روسيا تنتج لقاح ”سبوتنيك” للقضاء على فيروس ”كوفيد ـ 19”

بعد اغتيال ستة رعايا فرنسيين في النيجر

الرئيس ماكرون يعد بإقرار إجراءات عسكرية مشددة

حصيلة كورونا خلال 24 ساعة الأخيرة

10 وفيات.. 492 إصابة جديدة وشفاء 343 مريضا

أطلقتها حركة البناء وجبهة المستقبل وشخصيات وطنية

"مبادرة القوى الوطنية للإصلاح” من أجل الجزائر الجديدة

تسليم 200 طن من المساعدات للمتضررين من زلزال ميلة.. بن حبيلس:

الهلال الأحمر الجزائري يؤدي مهمة مكملة لمجهودات الدولة

أشرف على تخرجها العميد قواسمية بالمدرسة العليا لزرالدة

سبع دفعات جديدة تدعم سلاح الدرك الوطني

طالبوا بالترسيم والأجور ومنحة كوفيد

شباب عقود ما قبل التشغيل يخرجون للشارع بوهران

لإنجاح ما تبقّى من الشُّعب

تقييم الموسم الفلاحي بعنابة

بومرداس تستعد لاستقبال المصطافين

22 شاطئا معنيا بالفتح السبت المقبل

سكان مزرعة بن ساعد باسطاوالي قلقون

وضعية غير مريحة ومصير مجهول!!

كورونا تتسبب في تراجع عدد المتبرعين

حملات تحسيسية لبعث عمليات جمع الدم

دعا الأطباءَ إلى تجنّب تقديم معلومات متناقضة

مرابط يحث المواطنين على التعاون ورفع معدل الوعي

المساجد العتيقة بباتنة

تحف أثرية بحاجة إلى تثمين

معرض الكتاب العربي في أوروبا

تقية يشارك في الدورة الرقمية الاستثنائية

العدد 7180
12 أوت 2020

العدد 7180