❊ لا سمسرة في الإسكان وإقصاء الفنادق البعيدة عن الحرم بأكثر من 1500 متر

❊ فسخ العقد والمطالبة بتعويض مادي للفنادق المخلّة بمنصة "نسك مسار"

❊ الالتزام بعدم تغيير الفنادق المتعاقد عليها وشروط في حال القوة القاهرة

❊ كراس متحركة وحافلات خاصة للمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة

❊ توفير 5 أعوان على الأقل مؤهّلون في الإسكان والترحيل

❊ إسكان حجاج كل رحلة في فندق وحافلات جديدة لنقل الحجاج

حدّد الديوان الوطني للحج والعمرة، ضوابط صارمة لاختيار مزوّدي الخدمات من فنادق ومتعهدي الإعاشة وشركات النقل لفائدة الحجاج الجزائريين لموسم 1447هـ/2026م، لضمان خدمات مميزة وفرض التزام المتعاملين السعوديين بتعهداتهم تجاه مكتب شؤون حجاج الجزائر، إذ سيتم إقصاء أي فندق يبعد عن الحرم المكي بأكثر من 1500 متر، مع رفض أي وساطة أو سمسرة في هذا المجال.

يشدّد دفتر شروط تقديم خدمات إسكان الحجاج الجزائريين في مكة، والذي اطلعت عليه "المساء"، على وجوب أن يكون صاحب العرض المالك الأساسي أو المستأجر أو المستثمر أو الوكيل الشرعي للفندق، حيث لا تقبل أي وساطة أو سمسرة في مجال الإسكان، مشيرا إلى أنه في حالة وجود مطبخ مصرح داخل الفندق ولا يرغب صاحبه في تقديم الإعاشة، فلا يحق له تأجيره لأي متعهد أو مكتب شؤون حجاج وشركة تخدم حجاج من جنسيات أخرى غير الجزائريين. كما يلتزم صاحب العرض بالتنسيق مع مقدم الخدمة، بكل ما يتعلق بالعمليات المدرجة في منصّة "نسك مسار" المعتمدة من وزارة الحج والعمرة، مع احترام كافة الآجال المحددة. وفي حال عدم الالتزام، يحق لمكتب شؤون حجاج الجزائر فسخ العقد والمطالبة بتعويض الأضرار المادية المتربية عن ذلك، طبقا لقوانين وأنظمة الجهات الرسمية السعودية.

ووفق المصدر، فصاحب العرض يلتزم بعدم استغلال الفنادق التي يتم تأجيرها في مكة من قبل مكتب شؤون حجاج الجزائر، وعدم تأجيرها لبعثات أخرى أو استغلالها لأغراض غير محدّدة في العقد خلال الفترة المتعاقد عليها، على ألا يزيد عدد الأسرة في كل غرفة عن 5 أسرة. ويتعين على صاحب العرض عدم تغيير الفنادق المتعاقد عليها، وتوفير الخدمات المنصوص عليها في العقد. وكل إخلال بذلك، يخوّل لمكتب شؤون حجاج الجزائر اتخاذ الإجراءات المعمول بها في هذا الشأن، وفي حال القوة القاهرة، يلتزم صاحب العرض بتوفير السكن والخدمات بالمواصفات اللازمة.

وفيما يتعلق بموقع الفنادق في مكة، يشير دفتر الشروط، بأن تكون على واجهة تطل على الشارع، وتعطى الأفضلية للفنادق المتواجدة على الشوارع الرئيسية، وألا يتواجد ضمن منطقة تشهد أشغال بناء أو محيط عمالي من شأنه أن يسبب إزعاج للحجاج. وبخصوص شبكة التقييم التفصيلية للعرض التقني، سيتم إقصاء الفنادق التي تبعد أكثر من 1500 متر عن الحرم المكي، وكذلك الأمر فيما يتعلق بالتصنيف، حيث تقصى تلك المصنفة في خانة أقل من b+ .

وينبغي ألا تقل مساحة الغرفة عن المساحة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية والمقدرة بـ4 أمتار لكل حاج، وألا يتجاوز عدد الحجاج في الغرفة الواحدة 5 أشخاص، ويتعين على صاحب الفندق أن يوفر كراسي متحركة للمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة بمعدل كرسي واحد لكل 50 حاجا، و5 أعوان على الأقل مؤهّلين في الإسكان والترحيل.

وبخصوص الإسكان في المدينة، ينص دفتر الشروط على عدم انتقاء فندق يقع خارج المنطقة المركزية، وكذلك الأمر بالنسبة للفنادق المصنفة في خانة أقل من b+  وفقا للمعايير المعتمدة، وتقصى الفنادق التي تتواجد ضمن منطقة تشهد أشغالا أو محيط عمالي من شأنه أن يسبب ازعاجا للحجاج، كما يلتزم صاحب العرض بإسكان حجاج كل رحلة في فندق واحد.

وفيما يتعلق بخدمة الإطعام، يشدد دفتر الشروط على التزام صاحب العرض بالشروط اللازمة من دون الإخلال بجودة الخدمة المتفق عليها. وبخصوص النقل المميز، أكد دفتر الشروط على ضرورة أن يكون صاحب العرض، شركة متخصصة في النقل، تمتلك أسطولا من الحافلات وخبرة في مجال تقديم خدمات نقل الحجاج، وأن تكون الحافلات مستوفية لجميع الشروط.