❊شهادة حسن الأداء أو نصف علامة التقييم لتنظيم الحج

❊خبرة لا تقل عن 5 سنوات و3 مواسم عمرة للترشح

 ❊الأولوية للفنادق على الشوارع الرئيسية و5 حجاج حد أقصى بالغرفة 

❊  التزام الوكالات باحترام التكلفة الرسمية وتبرير الخدمات الإضافية

❊ضوابط تنظيم الحج المحسن “VIP” ولا تنازل عن الحصص لطرف آخر

تقصى وكالات السياحة والأسفار التي لا تتوفر على شهادة حسن الأداء لآخر موسم من الترشح لتنظيم عملية الحج لسنة 2027، أو لعدم الحصول على أكثر من نصف العلامة في تقييم الأداء في نشاط الحج أو نصف العلامة على الأقل من الإجمالي العام للتنقيط المقدرة بـ 37.5/ 75 نقطة، مع وضع ضوابط لتنظيم الحج المحسن “VIP” وتحديد مواصفات دقيقة لاختيار سكن الحجاج والإعاشة.

حدد دفتر شروط تنظيم الحج لموسم 1448هـ/2027م لفائدة وكالات السياحة والأسفار، الذي تحوز “المساء” نسخة منه، حالات إقصاء الوكالات من الترشح للمشاركة في تنظيم وتأطير الموسم، ويتعلق الأمر بحالات عدم تقديم شهادة حسن الأداء لآخر موسم سارية المفعول، وشهادة السوابق القضائية (بطاقة 3) سارية المفعول، وكشف الضرائب مصفى أو بجدولة ساري المفعول.

وتقصى من الترشح لتنظيم موسم الحج القادم الوكالات التي لا تستوفي شرط الخبرة المطلوبة في النشاط السياحي المقدرة بـ5 سنوات خلال السنوات الأخيرة، و3 مواسم خبرة في مجال العمرة خلال 5 مواسم الأخيرة على الأقل للوكالة المرخصة باستثناء موسم 1442 هـ، بسبب توقف النشاط.

كما تقصى، وفق دفتر الشروط، الوكالة التي يكون صاحبها أو مسيرها محل حكم قضائي نهائي بالإدانة، أو لم تتحصل على نصف العلامة أو فوق المتوسط في تقييم الأداء في نشاط الحج بالنسبة للوكالات التي شاركت في تنظيم آخر موسم حج 1447 هـ، وكذا لم تتحصل على مجموع نصف العلامة على الأقل من الإجمالي العام للتقييم المقدرة بـ37.5/75 نقطة.

وألزم دفتر الشروط وكالات السياحة والأسفار المؤهّلة لتنظيم الحج للموسم القادم طلب عروض السكن والإعاشة لفائدة حجاجها من مختلف المتعاملين وذلك في الآجال المحددة لمهمة الوفد متعدد القطاعات المكلف بالتفاوض والتعاقد لموسم حج 1448هـ، على أن تتحمّل الفارق المالي إذا تجاوز العرض السعر المرجعي المحدّد، محدّدا متطلبات إقامات الحجاج وتجهيزاتها بدقة في المدينة ومكة، بما فيها المواقع، والتي تكون فيها الأولوية للفنادق على الشوارع الرئيسية، وعدد الحجاج بالغرف والتي لا تتجاوز 5 أفراد وإن كانت جناحا.

وشدّد المصدر على التزام وكالات السياحة والأسفار على التكلفة الرسمية المعلن عنها لأداء هذه الشعيرة في حال عدم تقديمها لأي خدمات إضافية، مؤكدا على ضرورة تبرير وذكر أي زيادة ضمن عقد السفر المبرم بين الوكالة والحاج. وبخصوص تنظيم صيغة الحج المحسن “VIP” فألزم الديوان الوطني للحج والعمرة، ضمن دفتر شروط تنظيم عملية الحج لفائدة وكالات السياحة والأسفار لموسم 2027، بتعبئة الحصة المرغوب في تنظيمها والمصرح بها لدى مصالحه، واستيفاء التكاليف المالية المتعلقة بهذه الصيغة حسب الإجراءات التي يحددها الديوان، مع منع التنازل عن الحصة أو جزء منها لأي طرف آخر، وفي حالة عدم تمكن الوكالة من استقطاب الحصة الممنوحة لها من الحج المحسن لا يمنح لها تنظيم هذه الصيغة خلال المواسم الثلاث الموالية.

ووفق نفس الوثيقة يمكن لوكالات السياحة والأسفار تحسين خدمة الإسكان للحجاج الراغبين في ذلك في فنادق أخرى مع ضرورة التصريح لمصالح الديوان بنوعية الخدمة وسعرها وبيانات الفنادق ومواقعها الجغرافية، وبالنسبة لتحسين خدمة الإعاشة في الفنادق دون المشاعر، فتكون إما من خلال شركة الاعاشة المتعاقد معها أو باستخدام خدمة اعاشة على مستوى الفنادق المصنفة 4 أو 5 نجوم، على أن يلتزم صاحب الوكالة بالتصريح عن هذا التحسين لدى مصالح الديوان قبل تنفيذه.

وفيما يتعلق بتقييم وكالات السياحة والأسفار، ففي حالة تسجيل ملاحظات بخصوص سوء التكفل والإهمال الواردة بمحاضر لجان المتابعة وشكاوى مؤسسة من طرف المواطنين والحجاج، تتعرض وكالة السياحة والأسفار المرخصة إلى الإقصاء من موسم إلى ثلاثة مواسم، أما في حالة النصب والاحتيال فيتم سحب الترخيص نهائيا من الوكالة فضلا على المتابعة القضائية، بينما تتعرض للإقصاء النهائي والمتابعة القضائية في حالة التسبب في إلحاق أي ضرر للديوان أو لإحدى المؤسسات أو الهيئات السعودية وتم إثبات ذلك بمحاضر لجان المتابعة.