أكد وسيط الجمهورية، محمد حطاب، خلال استقباله أول أمس، سفيرة ومنسقة الأمم المتحدة المقيمة في الجزائر، سافينا كلاوديا أماساري، أن رئيس الجمهورية السيد عبد المجيد تبون، حريص على تعزيز الثقة بين المواطن والإدارة، وترسيخ مبادئ الإنصاف والشفافية وتحسين نوعية الخدمة العمومية، من خلال التكفل بانشغالات المواطنين ومرافقة الإدارات العمومية في معالجة الاختلالات المسجلة والارتقاء بأدائها. 

أوضح بيان لهيئة وسيط الجمهورية، أن حطاب استعرض خلال اللقاء المهام التي تضطلع بها الهيئة باعتبارها آلية استحدثها رئيس الجمهورية، السيد عبد المجيد تبون. وقدم حصيلة نشاط الهيئة وآليات عملها الميدانية والرقمية، مبرزا الدور الذي تؤديه في تقريب الإدارة من المواطن ومتابعة انشغالاته عبر مختلف الولايات، فضلا عن مساهمتها في دعم جهود الدولة الرامية إلى تكريس حوكمة عمومية أكثر فعالية واستجابة لتطلعات المواطنين.

من جهتها ثمّنت سافينا كلاوديا أماساري، التي كانت مرفوقة بالممثلة المقيمة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالجزائر، ناتاشا فان رين "الإصلاحات التي باشرتها الجزائر في مجال تحديث المرفق العام وعصرنة الإدارة، لاسيما ما تحقق في مجال الرقمنة وتحسين جودة الخدمات العمومية"، معتبرة التجربة التي تجسدها هيئة وسيط الجمهورية "نموذجا عمليا يعكس الإرادة السياسية التي يوليها السيّد رئيس الجمهورية، لتعزيز مكانة المواطن في صلب السياسات العمومية وضمان التكفّل بانشغالاته في إطار من الإنصاف والفعالية". وأشادت بـ"المقاربة التي تعتمدها الهيئة في الاستماع إلى المواطنين والتكفّل بانشغالاتهم"، مؤكدة "استعداد منظومة الأمم المتحدة، لاسيما برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، لمواصلة مرافقة هذه الجهود من خلال تبادل الخبرات والممارسات الفضلى ودعم برامج التكوين وبناء القدرات".

وتم خلال اللقاء الإتفاق على استكمال الإجراءات التحضيرية لتوقيع اتفاقية تعاون تؤسس لإطار عملي للشراكة والتعاون في المجالات ذات الاهتمام المشترك، وينتظر أن يتم التوقيع على هذه الاتفاقية على هامش الاحتفالية الخاصة بيوم الأمم المتحدة للخدمة العامة 2026، التي تنظمها هيئة وسيط الجمهورية يوم 23 جوان الجاري، تحت شعار "الإنصاف أساس الخدمة وكرامة المواطن أولوية.